En la década de los ochenta la capacitación se volvió más
compleja debido al aumento de las regulaciones
gubernamentales en las áreas de igualdad en la
oportunidad de empleos. En la década de los noventa la
capacitación desempeñó un papel muy importante, ya que
por la dinámica de las empresas se intensificó hacia la
exportación, lo que requirió la creación de programas
formales y sistemas de capacitación efectivos.
La eficiencia de cualquier organización dependerá
directamente de la adecuada capacitación de su personal.
Los empleados recién contratados necesitan alguna
capacitación, mientras que los ya experimentados
requieren nueva capacitación para mantenerse
actualizados y responder a las exigencias de su puesto
actual, así como a las de futuros puestos o promociones.
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